Trả hàng và hoàn tiền

Làm thế nào khi tôi muốn trả hàng? 

Quý khách vui lòng liên hệ với tổng đài Chăm sóc khách hàng +8424.3368.7799 để được tư vấn, hỗ trợ và hướng dẫn chi tiết.

Tôi có thể trả lại một sản phẩm vì không ưng ý hay không? 

Hoàn toàn có thể thưa Quý khách. 

Tại KACIMAX chúng tôi luôn mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối từ chất lượng sản phẩm đến dịch vụ hỗ trợ.

Vì vậy, trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu Quý khách cảm thấy chưa hài lòng với sản phẩm của mình, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ Quý khách trả hàng hóa. 

(Lưu ý sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế trả hàng và đáp ứng đúng, đủ điều kiện trả hàng).

Làm thế nào để kiểm tra tình trạng trả hàng? 

Quý khách liên hệ với KACIMAX qua tổng đài +8424.3368.7799, Nhân viên Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ ngay lập tức cập nhật tình trạng đơn hàng của Quý khách.

Sau bao lâu tôi có thể nhận được kết quả trả hàng của tôi? 

Trong thời gian tối đa 02 ngày làm việc kể từ khi KACIMAX nhận lại sản phẩm, Quý khách sẽ nhận được thông báo kết quả trả hàng của mình.

Sau bao lâu kể từ lúc gửi lại sản phẩm tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại? 

KACIMAX sẽ tiến hành thủ tục hoàn tiền cho Quý khách ngay khi quy trình kiểm tra đánh giá chất lượng sản phẩm trả hàng hoàn tất. 

Thời gian để hoàn tất thủ tục hoàn tiền tại KACIMAX là 5-7 ngày làm việc.